Biuro Obsługi Klienta
MARSOFTnet B2B Eco Trade Sp. z o.o., ul. Głogowa 2A 21-040, Świdnik
- tel. 81 443 90 90
- e-mail: bok@marsoft.pl
Czynne od poniedziałku do piątku w godz. 09:00-17:00
Klauzula informacyjna:
Wpisywane tu przez Panią / Pana dane osobowe używane są do kontaktu, w związku ze złożonym tu przez Panią / Pana zapytaniem lub sugestią. Administratorem tych danych jest MARSOFTnet B2B Eco Trade Sp. z o.o. z siedzibą w Świdniku, ul. Głogowa 2A.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich udostępnienie jest niezbędne do korzystania z formularza kontaktowego
Powodem przetwarzania powyżej wskazanych danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora [art. 6. ust. 1. lit. f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (…), tzw. RODO].
Pani / Pana dane osobowe mogą być udostępniane przez Administratora podmiotom z nim współpracującym (odbiorcom) w celu udzielenia Pani / Panu odpowiedzi.
Pani / Pana dane osobowe przechowywane będą przez czas niezbędny do obsłużenia Państwa sprawy lub przez czas niezbędny do wywiązania się przez Administratora z obowiązku prawnego.
Ma Pani / Pan prawo dostępu do treści swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Ma Pani / Pan również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie), jeśli uzna Pani / Pan, że przetwarzanie Pani / Pana danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
W kwestii danych osobowych można kontaktować się z Administratorem w jego siedzibie, znajdującej się pod adresem MARSOFTnet B2B Eco Trade Sp. z o.o., ul. Głogowa 2A z siedzibą w 21-040 Świdnik; przy użyciu niniejszego formularza kontaktowego; lub po przez Biuro Obsługi Klienta Administratora; a także za pomocą adresu mailowego bok@marsoft.pl.
Formularz kontaktowy
Serwis / Dział techniczny
- tel. 81 443 90 91 / tel. kom: 606 625 704
- e-mail: serwis@marsoft.pl
Czynne od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 – 18:00
Awarie i problemy techniczne z usługami w godzinach pracy BOK należy zgłaszać tylko i wyłącznie pod numer stacjonarny: 81 443 90 91.
Numer serwisowy – weekendy i święta: kom: 606 625 704 – czynny w weekendy w godzinach: 10:00 – 16:00.
W pozostałych godzinach lub w przypadku kiedy technik nie odbiera prosimy o kontakt SMS w którego treści należy umieścić: ID klienta, ulicę z numerem bloku i mieszkania, a także krótką informację o tym co się dzieje.
UWAGA: jeżeli w weekend / święta awaria lub problem z usługami dotyczy całego bloku, to technicy na pewno zareagują i go naprawią tak szybko, jak będzie to możliwe. Jeżeli problem z działaniem usług w weekend / święta dotyczy jednego Klienta, a blok działa, to technik oddzwania na wysłanego SMS’a lub kontaktuje się z nim w najbliższy dzień roboczy w celu odnalezienia przyczyny i zaoferowania pomocy.
SEKRETARIAT
- e-mail: biuro@marsoft.pl
Czynne od poniedziałku do piątku w godz. 07:00 – 15:00
Adres rejestracji spółki: MARSOFTnet B2B Eco Trade Sp. z o.o., ul. Głogowa 2A, 21-040 Świdnik
NIP: 712-327-56-95
Konto bankowe: 73 1020 3176 0000 5002 0245 9204 – w tytule przelewu prosimy o podanie Państwa numeru ID Klienta z umowy lub książeczki opłat.
